はじめに
本プライバシーポリシーは、「まもるよ」アプリケーション（以下「本アプリ」）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて説明するものです。本アプリをご利用いただく前に、本ポリシーを十分にお読みください。
本アプリは、お客様およびご家族のインターネット利用を安全に保護することを目的としており、必要最小限の情報のみを収集・利用いたします。
プライバシーポリシー
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まもるよがどのように情報を収集・利用・保護するかをご説明します。
最終更新日: 2025年1月10日
1. 運営者情報
2. 収集する情報
本アプリでは、サービス提供のために以下の情報を収集します。
1 アカウント情報
| 情報の種類 | 収集目的 | 必須 |
|---|---|---|
| メールアドレス | アカウント作成、ログイン、重要なお知らせの送信 | |
| パスワード（暗号化） | アカウントの認証 | |
| 表示名（ニックネーム） | ファミリーグループ内での識別 | 任意 |
2 デバイス情報
| 情報の種類 | 収集目的 |
|---|---|
| デバイス識別子 | デバイスの管理、課金状態の確認 |
| OS・アプリバージョン | サービスの互換性確保、不具合対応 |
| タイムゾーン | 毎日の保護状態リセット処理 |
3 利用状況データ
| 情報の種類 | 収集目的 | 保存期間 |
|---|---|---|
| ブロック件数 | 統計表示、サービス改善 | 90日 |
| 保護ON/OFF履歴 | サービス提供、不正利用防止 | 90日 |
| 一時停止履歴 | サービス提供 | 30日 |
4 ペアレンタルコントロール利用時
ファミリーグループ機能をご利用の場合、以下の追加情報を収集します。
ファミリーグループの構成
グループ管理者（保護者）のみ閲覧可能
管理対象デバイスのブロックログ
グループ管理者（保護者）のみ閲覧可能
フィルタリング設定
グループ管理者（保護者）のみ閲覧可能
重要: ブロックログには、ブロックされたドメイン名のみが記録され、具体的な閲覧内容やページの詳細は記録されません。
5 課金情報
課金処理は Apple App Store または Google Play Store を通じて行われます。本アプリがクレジットカード情報等の決済情報を直接収集・保存することはありません。
購入レシート情報
課金状態の確認に使用
サブスクリプションの状態
サービス提供に使用
3. 収集しない情報
本アプリでは、以下の情報は収集しません。
DNSクエリの完全なログ
位置情報
連絡先、写真、デバイス内の個人データ
閲覧したウェブページの内容
検索履歴
パスワードやログイン情報（本アプリ以外）
4. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的にのみ利用いたします。
🛡️
サービスの提供
DNS/VPNフィルタリング機能の提供、アカウント管理
👨👩👧👦
ペアレンタルコントロール
ファミリーグループ機能、リモート管理機能の提供
💳
課金管理
サブスクリプションの状態管理、有料機能の提供
📊
サービス改善
統計データに基づくサービスの改善（個人を特定しない形式）
📧
お知らせの送信
重要なサービス変更、セキュリティに関する通知
🔒
不正利用の防止
不正アクセスや利用規約違反の検出・防止
💬
カスタマーサポート
お問い合わせへの対応
5. 情報の共有と第三者提供
基本方針
お客様の個人情報を、お客様の同意なく第三者に販売、貸与、または提供することはありません。
サービス提供に必要な第三者
| サービス | 提供者 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | ユーザー認証 |
| Cloudflare | Cloudflare, Inc. | インフラ、DNS処理 |
| App Store / Google Play | Apple / Google | 課金処理 |
| FCM / APNs | Google / Apple | プッシュ通知 |
法令に基づく開示
法令に基づく場合、または以下の場合に限り、お客様の情報を開示することがあります。
- 法的義務を遵守するため
- 当社の権利または財産を保護するため
- サービスに関連した不正行為を防止または調査するため
- ユーザーまたは公衆の安全を保護するため
6. データの保存と保護
セキュリティ対策
🔐
TLS 1.3
通信の暗号化
🔑
bcrypt
パスワードのハッシュ化
🎫
暗号化トークン
アクセストークンの保護
🔍
定期監査
セキュリティ監査の実施
データの保存期間
| データの種類 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | アカウント削除まで |
| 利用統計データ | 90日間 |
| ブロックログ | 30日間 |
| 課金履歴 | 法令で定められた期間 |
7. お子様のプライバシー
本アプリは、保護者の管理のもとでお子様が利用することを想定しています。13歳未満のお子様が本アプリを利用する場合は、必ず保護者の方がアカウントを作成し、ファミリーグループ機能を通じて管理してください。
保護者の権利
お子様のアカウントに関連する情報の確認
お子様のアカウントの削除要求
お子様のフィルタリング設定の管理
8. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
アクセス権
個人情報にアクセスし、内容を確認
訂正権
不正確な個人情報の訂正を要求
削除権
アカウントおよび個人情報の削除を要求
データポータビリティ
機械可読形式でのデータ受け取り
処理の制限
特定状況下での処理制限を要求
アカウント削除は、アプリ内の設定画面から行うか、contact@mamoruyo.com までご連絡ください。
9. Cookieとトラッキング
本アプリおよび関連ウェブサイトでは、以下の目的で Cookie および類似の技術を使用することがあります。
ログイン状態の維持
セキュリティの確保
サービス改善のための匿名の利用統計
広告目的のトラッキングは行っておりません。
10. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールでお知らせいたします。
変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取り扱いに関するご要望は、以下の連絡先までお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
https://mamoruyo.com/contactお問い合わせには、通常5営業日以内に回答いたします。